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[批评/回应]网格化管理要避免居民信息的行政性枯竭
通过网格化管理,政府服务也更到位了。以前政府提供什么服务,更多依靠上级给予的资源,随着网格化管理,上级给予的资源要与居民的实际感受对应起来。广州市长陈建华强调,凡是不提供信息的部门,一律不提供财政拨款。
    网格化管理,增加大量数据处理任务,广州市长陈建华说:“1600万人,这么多信息怎么处理?请大家放心,我们广州有世界排名第一的超算中心,每秒计算11亿次,2秒钟就可以把广州市人头算一次。所以请大家大可对科技硬件放心。”
    这里面要切忌网格化管理带来的居民信息的行政性枯竭。信息的行政性枯竭包括两方面,一是为管理需要,不断抽取居民信息。网格化管理带来的是管理人员的行政焦虑,在网络化面前,一切管理的模糊化都无处遁形。这种情况下,管理人员会不断向居民索要各种信息,以应付上面的检查和分派下来的任务。过分地索要信息,必然与居民信息的自我保护冲突。居民的信息自我保护,一是个人隐私保护的需要,信息社会,加重了个人信息自我保护的困难,政府强行索要会增加居民的反抗心理。二是自我创造的需要。个人信息自我保护是个人创造的前提,没有信息的保护,创造也无价值。
    二是从社会角度看,网格化管理,会导致下层个人信息枯竭,上层行政信息丰富。这既与传统有关,也与管理维稳需要有关。传统的管理方式是以上面的自由来置换下面的自由。延伸到网格化管理时代,它所带来的后果就是上面可以掌握下面更多的信息,而下面无法知道上面的信息。在传统思维中,管理的重要功能是维护社会稳定,挖掘下面信息,将信息掌握在少数人手中,是传统维稳管理的思路。哪里有不稳定信息,可以及时掌握,并可高效采取有针对性的措施予以应对。
    然而,从社会创造力角度以及社会未来发展的方向考虑,下层个人信息枯竭,上层行政信息丰富会带来反效果。下层个人信息枯竭,意味着社会创造力的枯竭。个人创造的价值很快会被信息泄露而丧失,市场社会也注重保护个人隐私,对企业如此,对个体创业者也如此。从行政与个体关系看,社会未来发展应是不断增加个体自由空间,更少的给予行政自由发挥空间,这与下层个人信息枯竭,上层信息丰富现象也不协调
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